Versand und Erstattungen

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Wir versenden Prime Male nach der Bestellung so schnell als möglich und möchten Ihnen auch im Falle eventueller Rücksendungen entgegenkommen.

Unsere Lieferpartner werden ihr Bestes geben, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Es kann jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Versand

Alle Bestellungen werden noch am gleichen Tag oder am Folgetag versandt. Falls Sie Ihre Bestellung am Wochenende aufgegeben haben, wird Ihre Sendung am darauffolgenden Montag auf den Weg gebracht.

Alle Pakete werden über einen rückverfolgbaren Versandservice verschickt. Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten Sie innerhalb von 48 Stunden nach dem Versand Ihrer Lieferung.

Bitte beachten Sie: Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden uns von den Versandunternehmen mitgeteilt, doch hin und wieder sind Pakete ein wenig länger unterwegs. Bitte kalkulieren Sie ein, dass die Lieferung möglicherweise etwas länger unterwegs ist, und überprüfen Sie den Status mithilfe Ihrer Sendungsrückverfolgungsnummer, ehe Sie uns kontaktieren.

Europa:

Bestellungen nach Europa werden von unserer Auslieferungsstelle in England über FedEx mit Paketverfolgung abgewickelt.

FedEx International Connect

Zu erwartende Lieferzeit: 3 - 6 Werkstage

FedEx International Express

Zu erwartende Lieferzeit: 1 - 2 Werkstage

Großbritannien:

Für einen Ort innerhalb Großbritanniens bestimmte Pakete werden mit dem rückverfolgbaren Post-Service von Royal Mail von unserem Depot in England aus versandt.

Voraussichtliche Lieferzeit: ein bis zwei Arbeitstage

Bestellungen, die vor 13:00 Uhr GMT aufgegeben wurden, werden noch am gleichen Tag versandt. Bestellungen, die nach 13:00 Uhr GMT aufgegeben wurden, werden am darauffolgenden Tag versandt.

USA:

Wenn Sie in den USA leben (einschließlich Hawaii, Alaska und Puerto Rico), wird Ihr Paket mit UPS Surepost, UPS 2 day oder USPS priority mail von unserem Logistikzentrum in Tennessee und Salt Lake City versandt.

Beim Versand auf dem Festland der USA gibt es zwei Optionen:

USPS Priority - Tracked

Voraussichtliche Lieferzeit: 2zwei bis 4 Arbeitstage

Bestellungen nach Hawaii, Alaska und Puerto Rico werden über USPS priority versandt.

Voraussichtliche Lieferzeit: fünf bis zehn Arbeitstage

Bestellungen, die vor 14:00 Uhr EST aufgegeben wurden, werden noch am gleichen Tag versandt. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr EST aufgegeben wurden, werden am darauffolgenden Tag versandt.

Kanada, Australien und übrige Welt:

Für einen Ort außerhalb der USA, Großbritanniens oder Europas bestimmte Pakete werden von unserem Depot in England aus mit dem rückverfolgbaren internationalen Luftpost-Service von Fedex International Connect versandt.

Voraussichtliche Lieferzeit: fünf bis fünfzehn Arbeitstage

Bitte beachten Sie: ei internationalen Bestellungen kann es zu Verzögerungen kommen, oder die Ware wird vom Zoll vorübergehend aufgehalten. Bitte kalkulieren Sie ein, dass Ihre Lieferung möglicherweise etwas länger unterwegs ist, und überprüfen Sie deren Status mithilfe Ihrer Sendungsrückverfolgungsnummer, ehe Sie uns kontaktieren.

Wir versenden regelmäßig Waren weltweit. Sofern Sie in einem Land mit einem Postsystem leben, können wir Ihnen Produkte zusenden. Bitte kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team, falls Sie weitere Fragen haben.

Länder, in die wir keine Produkte versenden können

Leider gibt es einige Länder, in die wir keine Produkte versenden können.

Afghanistan, Algerien, Argentinien, Belize, Bermuda, Bolivien, Brasilien, Kambodscha, Chile, China, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Ecuador, Ägypten, El Salvador, Französisch-Polynesien, Guatemala, Honduras, Indien, Indonesien, Iran, Irak, Isle of Man, Israel, Kuwait, Libyen, Mexiko, Montenegro, Nordkorea, Pakistan, Palästinensische Autonomiegebiete, Panama, Paraguay, Peru, Philippinen, Réunion, Russland, Südafrika, Sri Lanka, Sudan, Syrien, Taiwan, Thailand, Türkei, Uganda, Amerikanische Überseeinseln, Venezuela, Vietnam.

Rücksendungen

Wir glauben, dass Sie mit unseren Produkten großartige Ergebnisse erzielen werden. Wenn Sie jedoch entschieden haben, dass es nichts für Sie ist und Sie etwas zurückgeben möchten, können Sie Folgendes zurückgeben.

Haben Sie Ihre Bestellung innerhalb der letzten 30 Tage für die USA/Kanada oder innerhalb von 14 Tagen für Großbritannien und den Rest der Welt erhalten, sind Ihre Produkte unbenutzt, ungeöffnet, noch versiegelt und die Produktverpackung unbeschädigt?

Wenn ja, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundensupport-Team an [email protected] und beinhalten:

• Vollständiger Name
• Email
• Bestellnummer
• Produktname
• Grund der Rückkehr

Unser Kundenservice wird sich dann mit der richtigen Rücksendeadresse für Ihre Produkte mit Ihnen in Verbindung setzen.

Bitte denken Sie daran, die gleichen Details bei Ihren Rücksendungen anzugeben.